Các trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Trường hợp trầy xước ở bề mặt thân giày: khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng, chúng tôi không hỗ trợ đổi trả với trường hợp này.
  • Trường hợp giày bị mòn đế, mòn đinh, gãy đinh: thường bị do sử dụng giày để chơi trong bề mặt sân xi măng, nhiều sỏi đá; chúng tôi không đổi trả mà chỉ hỗ trợ bảo hành trong khả năng có thể.
  • Trường hợp sổ chỉ, đứt chỉ may ở mũi giày, thân giày: đây là các phần chỉ may để gia cố thêm hoặc để trang trí, không ảnh hưởng tới việc sử dụng giày.
  • Trường hợp dây giày bị lỗi: chúng tôi sẽ đổi mới dây giày cho khách hàng

Hướng dẫn thực hiện bảo hành giày

1/ Trường hợp có thể bảo hành và không thể bảo hành

Trường hợp giày bị lỗi hở keo và thuộc dạng có thể bảo hành, nếu chiều dài phần bị hở keo dài <= 5cm thì NVBH thực hiện bảo hành ngay tại cửa hàng/shop, còn chiều dài phần bị hở keo dài > 5cm thì NVBH chuyển giày cho nhân sự chuyên trách thực hiện bảo hành.

2/ Hộp dụng cụ bảo hành keo tại cửa hàng

  • Keo bảo hành., link mua: ttps://amzn.to/2tnTiZJ
  • Dụng cụ để quét keo (que gỗ/tăm bông/dao nhỏ/cọ/…).
  • Giấy hoặc vải.
  • Dây vải.

Các dụng cụ này do kho cung cấp hoặc cửa hàng có thể tận dụng những thứ sẵn có (giấy độn từ các đôi giày đã được khách mua và bỏ lại, dây vải buộc bao hàng, đồ in)

3/ Hướng dẫn thực hiện bảo hành dán keo

  1. Xác định các vị trí bị hở keo giữa thân giày và đế.
  2. Độn giấy hoặc vải vụn vào giày để da ở vị trí bị hở căng ra.
  3. Quét keo vào vị trí hở bằng dụng cụ sẵn có.
  4. Ép thân giày và đế lại để keo dính 2 phần lại với nhau.
  5. Dùng vải sạch lau phần keo thừa tràn ra khi ép.
  6. Dùng dây vải quấn chặt vị trí vừa dán.
  7. Đợi keo khô (khoảng 8 tiếng).
  8. Mở dây vải ra rồi kiểm tra kết quả, nếu còn hở thực hiện lại từ đầu.

4/ Các lưu ý khi thực hiện bảo hành dán keo

  • Chỉ được sử dụng keo bảo hành do công ty cung cấp, tuyệt đối không được dùng những loại keo như 502 để dán.
  • Keo bảo hành bị khô khi gặp gió, vì vậy nhớ đóng chặt nắp đựng keo NGAY SAU KHI SỬ DỤNG.
  • Với các vết hở lớn nên thực hiện dán từng phần nhỏ thay vì thực hiện liền 1 lúc.
  • Khi dán nên cho keo vừa đủ. Quá ít thì không đủ dính sẽ phải thực hiện lại lần nữa. Quá nhiều sẽ gây tràn keo khi ép, gây lãng phí và mất thẩm mỹ khi keo khô, nhiều keo không có nghĩa là vết dán sẽ dính chắc hơn.
  • Độn giấy/vải vào giày cho căng cứng lên thì khi quấn dây sẽ dính tốt hơn. Nếu không đủ độ cứng, thì lớp da khi bị quấn dây sẽ bị biến dạng khiến keo không dính hoặc thậm chí hư giày.
  • Khi buộc bằng dây vải, nên căng dây ra để bề mặt dây rộng hơn, như vậy sẽ ép chặt hơn so với dể dây cuộn tròn.